本报泰安9月28日讯(记者 赵兴超) 泰城市民李先生买了不到一年的电视机,遽然呈现遥控器失灵、自动开机问题,深夜睡着觉电视猛地响起来,吓坏一家人。28日,距售后工作人员拿走检修现已50多天,李先生屡次催要仍没有解决。
28日,家住岱岳区政府邻近的市民李先生拨打本报热线称,家里的康佳电视机送到售后检修部分现已50多天,一直没有一个精确的答复。李先生说,2012年9月19日,他从财路大街一家家电卖场花4399元买了一台47寸的电视机,刚买没多久,就呈现遥控器失灵问题。“一开始,以为是电池缺乏,隔段时刻就替换电池,但也不管用。本年7月份一天晚上,一家正在睡觉,忽然电视机响了起来,吓得一家人七上八下。”李先生说,电视机自动开机的状况接二连三呈现,无法之下,只能每晚拔掉电视机电源插头。
除了自动开机,有时电视机还会蓝屏没有反应,呈现几率也是渐渐的变大。“这么下去不是个事啊。”8月初,李先生给电视机地点厂家售后服务热线打去电话,一名自称泰安售后修理处的人来到李先生家,抱走了电视机。之后,就没了音讯。李先生打电话问询,先是被奉告在检修,过了20多天又被奉告主板坏了要到厂家修理。又等了段时刻,康佳电视售后称主板修不好了,需求换机器。“我深思让换就换吧,可比及现在50多天过去了,也没给换机。”李先生说,期间,他隔几天就去家电卖场,商场的出售司理招待时说得好好的,可容许和谐后就没了消息,隔几天再去一次仍是相同的状况。他找康佳电视机售后修理部分,工作人员以老板不在家、不知道手机号等理由延迟,让他持续等着。
“中秋节咱们就没电视看,晚上在家很无聊,马上到国庆了总不能还没个说法吧。”李先生说。随后,记者联系到康佳电视机售后修理部分一名王姓司理,王司理表明,由于机器主板坏了后,需求和谐发回厂家,阅历检测、修理等过程,所以时刻比较久。近期将从别的的当地给李先生互换机器。
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