18日凌晨，临沂市民葛先生正要进入梦乡，恍惚中他听到客厅电视机启动的声音，紧接着就传来电视剧当中演员们的对话声。葛先生顿时睡意全无，他壮着胆摸黑到客厅一看：睡前被关闭的电视机竟莫名其妙地自动开机了！
确定电视是自动开机后，18日上午，葛先生将此事告知该品牌电视机的售后服务部门。当天，葛先生将电视电源关闭。19日，客服中心的修东西的人来到葛先生家，经过一系列的检查后却未曾发现问题。修东西的人表示，葛先生所购买的液晶电视是新出的一款机型，他没见过这款机型，至于电视为何会自动开启，他也不清楚。随后，修东西的人称会将情况反映给总部。
20日下午，葛先生下班回家后发现，电视机又一次自己开了机。葛先生清楚地记得，早晨出门时他确实关了电视。后来，此类情况又发生了几次，无论是清晨还是下午，电视机经常自己开机。无奈之下，葛先生不得不将电源关掉，以免电视“心血来潮”。22日，忍无可忍的葛先生将此事告知了该品牌电视机总部的售后负责人。当日下午，该品牌电视机总部派来了一位专业技师来检查。
经过检查，这位李姓师傅解释说，正常的情况下，用遥控器关闭电视机的只是电视的显像管，其他电器元件基本还处在工作状态；用电视机的电源开关关闭电视机，也只是关了一部分电路，还有一部分电路处在通电状态。因此，如果要长时间关闭电视，用上述两种方式都属于违反操作规程的，正确的做法是把电视机的通电电源完全断开。李师傅还说，让电视机的器件一直处在通电状态，不但浪费电，还会有安全风险隐患；合格、完整的电视机说明书对以上内容应该有详细说明，用户在使用电视机时应详细参阅这些资料。
李师傅分析说，葛先生家的电视经常用遥控器关闭电视，致使电视机的其他部件仍处于工作状态，长期如此会导致电路板过热，引起电视机线路板串电，就会使电视机自动开机了。李师傅建议葛先生以后关闭电视的时候要切断总电源，这样就能够尽可能的防止电视机自动开机了。
