网易科技讯 北京时间5月13日音讯 据国外网站报导，一些AMD电脑用户反映，在装置了微软最新推出的XP SP3服务包后，电脑总是不断重启。微软公司将问题归结为电脑生产商运用的Sysprep界面。
依据微软供给的一份产品支撑文档，一些电脑在升级到XP SP3后呈现不断重启的问题，这样的一个问题曾经在推出XP SP2时也呈现过。微软称，这样的一个问题是由电脑生产商（OEM）在电脑上装置了Sysprep东西所引起的。
微软表明，假如开始XP SP2或SP3的Sysprep界面是在英特尔电脑上制造，并拷贝到非英特尔电脑上，就会呈现这样一种问题；在这个装备下，电脑升级到XP SP2或SP3后，就会企图装置英特尔芯片驱动程序，由于注册表键值依然是开始Sysprep东西的键值。
许多用户称，他们的电脑是惠普的。一位用户在微软支撑论坛上称，他买了台装置了AMD Athelon芯片的惠普Pavilion电脑，惠普有职责，由于没有告诉用户这样的一个问题，也没有尽力处理这一个问题。
微软前安全方针项目经理、当时的MVP（最有价值职工）耶斯伯·约翰逊（Jesper Johansson），与别人一同确认了问题的原因。他表明，问题出在惠普或其他OEM商身上，将运用在英特尔电脑上的Sysprep界面用在AMD电脑上。
他泄漏，惠普电脑只要台式时机呈现这样的问题，笔记本电脑不受影响。（Tony）
